Adsoo
EN Teklif Al

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 21 Ekim 2026 · English version

İçindekiler

1. Giriş

Adsoo, CREATİEA DİJİTAL BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ'nin ("Şirket", "biz") markasıdır. Gizliliğinize önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; adsoo.com.tr web sitemizi, ajans hizmetlerimizi, Adsoo CRM platformunu ve Facebook/Meta üzerinden çalışan "Adsoo CRM" uygulamasını kullanırken kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklar. Bu politikada anlatılan veri işleme faaliyetlerinde veri sorumlusu CREATİEA DİJİTAL BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ'dir. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

2. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kategorilerde veri toplayabiliriz:

  • Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, firma adı.
  • Hesap bilgileri: Facebook/Meta veya diğer platformlar üzerinden bağlanan hesaplara ait herkese açık profil bilgileri ve sizin izin verdiğiniz veriler.
  • Bağlantı bilgileri (Adsoo CRM): Adsoo CRM'e bağladığınız Facebook Sayfasının kimliği ve adı, Sayfaya ait erişim anahtarı (token) ve bağlantıyı yapan kişinin Facebook kullanıcı kimliği.
  • Başvuru (lead) verileri: Müşterilerimizin Facebook ve Instagram potansiyel müşteri (lead) formlarını dolduran kişilerin forma yazdığı bilgiler: ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve formdaki diğer sorulara verilen yanıtlar; ayrıca başvurunun geldiği formun, reklamın, reklam setinin ve kampanyanın adı.
  • Kullanım verileri: Sitemizdeki sayfa görüntülemeleri, tıklamalar, tarih/saat bilgileri, IP adresi ve tarayıcı türü.
  • Kampanya verileri: Yönettiğimiz reklam ve sosyal medya hesaplarına ilişkin performans ve etkileşim metrikleri.

3. Verileri Nasıl Kullanırız

Topladığımız verileri yalnızca aşağıdaki amaçlarla işleriz:

  • Hizmetlerimizi sunmak, yönetmek ve geliştirmek,
  • Lead reklamlarından gelen başvuruları, Sayfanın sahibi olan müşterimizin Adsoo CRM hesabına aktarmak ve satış ekibinin başvuru sahibine dönüş yapabilmesini sağlamak,
  • Reklam ve sosyal medya kampanyalarını oluşturmak, yayınlamak ve optimize etmek,
  • Talep ve sorularınıza yanıt vermek,
  • Performans raporları hazırlamak,
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. Facebook / Meta Platform Verileri

Adsoo CRM uygulaması, Facebook ile Giriş (Facebook Login for Business) üzerinden çalışır. Yalnızca size sunulan izin ekranında açıkça onayladığınız verilere erişiriz ve her izni aşağıdaki amaçla kullanırız:

  • Sayfa listesi: Hangi Sayfayı bağlayacağınızı seçebilmeniz için yönettiğiniz Sayfaları gösteririz; yalnızca seçtiğiniz Sayfanın kimliğini ve adını saklarız.
  • Sayfa adı ve erişim anahtarı: Bağlı Sayfayı CRM'de göstermek ve o Sayfanın formlarına gelen başvuruları okumak için kullanılır.
  • Lead formları ve başvurular: Form sorularını CRM alanlarıyla eşleştirmek ve yeni başvuruları CRM hesabınıza aktarmak için okunur.
  • Sayfa bildirimleri (webhook): Yeni bir başvuru geldiğinde anında haberdar olmak için Sayfanızı uygulamamızın bildirimlerine abone ederiz; Sayfayı Adsoo CRM'den kaldırdığınızda abonelik de kaldırılır.
  • Reklam, reklam seti ve kampanya adları: Her başvurunun hangi kampanyadan geldiğini CRM'de göstermek için okunur.

Meta platformundan elde edilen veriler:

  • Yalnızca size sunduğumuz hizmetin gerektirdiği ölçüde kullanılır,
  • Yalnızca Sayfanın sahibi olan müşterinin CRM hesabında görünür; başka müşterilerle paylaşılmaz,
  • Reklam hedefleme veya profil oluşturma amacıyla kullanılmaz,
  • Meta Platform Koşulları ve Geliştirici Politikalarına uygun olarak işlenir,
  • İzniniz olmadan üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz,
  • Talebiniz üzerine veya artık gerekli olmadığında silinir.

5. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi satmayız. Başvuru (lead) verileri yalnızca formun ait olduğu Sayfanın sahibi olan müşterimizin CRM hesabına iletilir. Bunun dışında verileri yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

  • Yasal bir zorunluluk veya yetkili kamu kurumlarının talebi olması hâlinde,
  • Açık rızanızın bulunduğu durumlar.

6. Çerezler

Web sitemiz, deneyiminizi geliştirmek ve trafiği analiz etmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda bazı işlevler düzgün çalışmayabilir.

7. Veri Güvenliği ve Saklama

Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri uygularız. Facebook Sayfalarına ait erişim anahtarları şifrelenerek saklanır ve bağlantı kaldırıldığında silinir. Kişisel verileri yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza ederiz.

8. Haklarınız

İlgili mevzuat (6698 sayılı KVKK ve uygulanabilir olduğu ölçüde GDPR) kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlenmesine itiraz etme ve verilerinizin taşınmasını talep etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Veri Silme Talebi

Verilerinizin silinmesini aşağıdaki yollarla isteyebilirsiniz:

  • E-posta ile: Talebinizi info@adsoo.com.tr adresine iletin. Talebinizi aldıktan sonra ilgili verileri makul süre içinde sistemlerimizden kalıcı olarak siler ve işlem tamamlandığında sizi bilgilendiririz.
  • Facebook üzerinden: Facebook ayarlarınızdaki "İşletme entegrasyonları" (Business Integrations) bölümünden "Adsoo CRM" uygulamasını kaldırın. Bağlantınız ve Sayfalarınıza ait erişim anahtarları sistemlerimizden silinir. Uygulamayı kaldırırken veri silme talebi gönderirseniz, talebinizin durumunu izleyebileceğiniz bir bağlantı ve onay kodu verilir.
  • Bir lead formunu doldurduysanız: Forma yazdığınız bilgilerin silinmesi için bize veya formu yayınlayan işletmeye başvurabilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve "son güncelleme" tarihi yenilenir. Önemli değişikliklerde sizi uygun yollarla bilgilendirmeye çalışırız.

11. İletişim

Gizlilikle ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için bize ulaşabilirsiniz: